Política de privacidad

1. Introducción

COFFEA S.R.L. (“La Fazenda”, “nosotros” o “la Empresa”), con domicilio comercial en Santa Fe 1598, Rosario, provincia de Santa Fe, Argentina, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta Política describe cómo tratamos los datos personales que se recaban a través de nuestro sitio web https://www.lafazenda.com.ar, redes sociales, puntos de venta físicos y cualquier otro canal oficial de la marca.

2. Datos que recopilamos

1. Identificación y contacto: nombre, apellido, DNI/CUIT, teléfono, correo electrónico, domicilio.
2. Datos transaccionales: historial de compras, medios de pago (procesada de manera segura por el proveedor de cobro), dirección de envío y facturación.
3. Preferencias de producto: origen de café, tipo de molienda, frecuencia de compra, reviews, participación en encuestas o promociones.
4. Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies, geolocalización aproximada.

3. Uso de la información

• Procesar y entregar pedidos o suscripciones.
• Brindar soporte posventa y gestión de garantías.
• Enviar comunicaciones comerciales y newsletters (previo consentimiento).
• Optimizar la experiencia de usuario y realizar analíticas internas.
• Cumplir con obligaciones legales, impositivas y contables.

4. Compartición de datos

6. Destinatarios y transferencias

Compartimos datos con:

Autoridades competentes cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Pasarelas de pago y bancos para cobrar las operaciones.

Operadores logísticos para despachar los productos.

Proveedores de marketing y analítica para campañas, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para autenticar usuarios, recordar preferencias y medir audiencias. El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar el procesamiento de sus datos
• Retirar su consentimiento para marketing

7. Retención de datos

Retenemos la información:

Hasta que el titular solicite la supresión, salvo obligación legal de conservación.

Mientras exista una relación contractual o de servicio.

Por los plazos necesarios para resolver disputas

Según sea necesario para nuestros registros.

8. Cambios en la política

Podemos actualizar este texto cuando sea necesario. Anunciaremos los cambios relevantes en el sitio web, por mail, o en nuestros locales.

9. Contacto

Para consultar dudas o ejercer derechos:.

• COFFEA SRL
• CUIT 30632755992
• Domicilio: Santa Fe 1598, Rosario, Santa Fe
• Número de contacto: 0341-4480111
• Correo electrónico de contacto: cafe@fazenda.com.ar

10. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, realizar compras o suscribirse a nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad.